1.調(diào)查目的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查計劃中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.調(diào)查對象
市場調(diào)查對象一般為消費者、零售商和批發(fā)商。零售商和批發(fā)商是分銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者通常是使用產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，應(yīng)該注意的是，有時產(chǎn)品的購買者和使用者是不一致的。例如，在嬰兒食品調(diào)查中，調(diào)查對象應(yīng)該是孩子的母親。此外，應(yīng)注意的是，某些產(chǎn)品的消費者主要針對特定的消費群體或關(guān)注某個消費群體。此時，受訪者應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的主要消費群體。例如，在化妝品方面，受訪者主要選擇女性；對于酒精產(chǎn)品，受訪者主要是男性
3.調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)。具體調(diào)查內(nèi)容可根據(jù)市場調(diào)查目的確定。例如，在調(diào)查消費者行為時，可以根據(jù)消費者購買、使用和使用后評估三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容和項目。調(diào)查內(nèi)容的確定應(yīng)全面、具體、清晰、簡潔，避免各方面內(nèi)容過多、繁瑣，避免包含與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容
4.問卷
問卷是市場調(diào)查的基本工具。問卷的設(shè)計質(zhì)量直接影響市場調(diào)查的質(zhì)量。問卷設(shè)計應(yīng)注意以下幾點：
（1）問卷的設(shè)計應(yīng)與調(diào)查對象密切相關(guān)，重點突出，避免不必要的問題；
（2） 問卷中的問題應(yīng)便于被調(diào)查者接受，避免被調(diào)查者不愿回答或使被調(diào)查者尷尬的問題
（3）問卷中的問題順序應(yīng)清晰、合乎邏輯、合乎邏輯。一般情況下，容易回答的問題應(yīng)放在前面，難以回答的問題應(yīng)放在中間，敏感問題應(yīng)放在最后；封閉式問題應(yīng)在前面，開放式問題應(yīng)在后面
（4）調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)簡潔，盡量使用簡單、直接、無偏見的詞語，以確保受訪者能在短時間內(nèi)完成調(diào)查問卷
5.調(diào)查區(qū)域范圍
調(diào)查區(qū)域范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品的銷售范圍一致。在城市進(jìn)行市場調(diào)查時，調(diào)查范圍為全市；然而，由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍有限，不可能將城市的每個部分都包圍起來。一般來說，根據(jù)本市人口分布情況，主要考慮人口特征中的收入、教育水平等因素，可在本市劃定幾個小規(guī)模調(diào)查區(qū)。劃分原則是使各區(qū)域的綜合情況與城市總體情況相一致，并將總樣本按比例分配到各區(qū)域，在各區(qū)域進(jìn)行走訪調(diào)查。這樣可以相對縮小調(diào)查范圍，減少實地考察工作量，提高調(diào)查效率，降低成本
6.資料的收集和整理方法
市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
